在線諮詢
maggie：2月份有訂3盒但遲遲未收到到貨知,查詢訂單也查不到,今天收到配送簡訊55120636,因遲遲未收到到貨知,所以另行購買,請幫忙辦理退貨
客服：親，如果你未收到貨，請另行購買即可，我們採用貨到付款方式，可以保證您的錢財不受損失。你的訂單如果查詢不到，請另行下單。
wang：多次連絡不回覆訂單取消
客服：您好，因為訂單是到付，如果發貨的話可以拒簽的。
阿龍：請問我訂的貨送到後，會通知我去領取嗎？訂完大概什麼時候會送到？
客服：是的，貨到后會通知您去領取。我們根據你所在地就近調送盡快送到您手上
汝：：A00151020180330072606至今尚未收到貨通知
客服：您好，如果超過3-7天未到貨，請重新下單
常小姐：不好意思，我當初下訂單的時候你們網站一直跳出，訂單失敗，所以我以為沒有成功，就按了三次，結果你們來了三個包裹，請問我可以只收一個就好了嗎？
客服：您好，可以的。需注意：已經【確認提交】了訂單，無需繼續重複下單，可以先到【訂單查詢】查詢一下
查詢自己是否已經下單，不然會重複下單哦
輸入：【訂購E-mail】或【訂購者電話】，任意一個都可以查詢。
如果沒查詢到任何信息，請您重新下單。
客服確認訂單后，3天到5天內，可送達！謝謝！
容：請問羅氏鮮可以幫助降低膽固醇嗎？請問羅氏鮮會傷肝傷腎嗎？
客服：您好，很高興為您解答！
1.羅氏鮮對減去身體裏面原本脂肪也是會有幫助的，按使用說明服用即可。
2.膽固醇屬於類脂類物質，而羅氏鮮只對脂肪（甘油三脂）有效，所以羅氏鮮是無法幫助降低膽固醇的。
3.嚴格按使用說明服用是不會有傷感傷腎的問題出現的，切忌過量服用和超頻服用羅氏鮮。
JERRY：請問一下，一天要怎麼吃法，大概需要幾顆的量??
客服：您好，一日3次，飯後一小時后服用，一次一顆；
媃瑀：問題一：我服用羅氏鮮後，如沒有吃含油脂類食物，服羅氏鮮行嗎？羅氏鮮會幫助我減去身體裡面原本脂肪嗎？ 問題二：請問羅氏鮮可以幫助降低膽固醇嗎？
客服：您好。如果你沒有吃油脂類的食物，建議不服用羅氏鮮。因為羅氏鮮容易將體內脂肪排出，也影響人體中油脂維生素缺失。如果您體內脂肪原本過多，可以少量服用。羅氏鮮只會作用于體內脂肪的吸收，對其他作用并不會有影響。
郭俊延：4/15出貨至今都未通知請問狀況
客服：您好，如5-7天內未收到貨，請重新下單
小麥：請問吃了一堆餅乾零食 或是 蛋糕甜點之類的 吃這個有效果嗎？ 或是沒吃正餐只吃垃圾食物？ 一天吃3次？飯後一小時內吃
客服：羅氏鮮作用于脂肪的吸收，因此建議飯後、用餐后服用，一日服用3次
